Nuestra experiencia nos ha enseñado a priorizar en la calidad del servicio ofrecido y la atención personalizada al cliente, sin que estos dos principios afecten directamente al precio del producto, consiguiendo así la ecuación perfecta entre servicio y buenos precios.

En Ivan Classics no solo deseamos ofrecerte las mejores condiciones de venta, además te ofrecemos asesoramiento para ser más eficientes en tus presupuestos y o pedidos. Con esta base de trabajo, conseguiremos que vuestros envíos sean más ágiles y que tu pedido obtenga nuestra mayor garantía, y a la vez minimizando posibles demoras por pedidos erróneos y devoluciones.

NO disponemos de tienda online, preferimos el contacto y atención personalizada con el cliente, y así obtener una relación más personal con los clientes.

Formas de pago: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito, contado.

Tarifas/precios:

• Los precios ofrecidos en tarifas y ofertas, NO incluyen IVA, así como tampoco incluyen los portes, los cuales van a cargo del cliente.
• Ivan Classics se reserva el derecho de modificar el producto y/o sus precios sin aviso previo, ( por ejemplo, cambio de divisas, de referencias, stocks de los proveedores y fabricantes, etc.

Como hacer un pedido:

• Pueden efectuarse mediante teléfono, fax, e-mail, whatsapp, indicando nombre, apellidos y teléfono de contacto y correo electrónico, si conoce la referencia y cantidad, también es imprescindible aportar el máximo de información, minimizando así el margen de error en la obtención de su recambio.
• Tan pronto se realiza su presupuesto, Ivan Classics le hará entrega de la valoración del mismo por e-mail.
• Para formalizar el pedido, debe efectuarse con antelación el pago del mismo0, una vez realizado el pago rogamos envíe por el medio que desee, el comprobante de ingreso correspondiente, junto con el remitente de la persona que lo realiza, en ese momento se activará el pedido.
• Una vez hayamos recibido el material en nuestras instalaciones y su pedido esté listo, se realizará en envío del mismo el cual recibirán en un plazo de 24h, ( excepto fuera de la península). Los plazon de entrega se pueden ver afectados por factores externos a Ivan Classics, ( stocks en proveedores, información imprecisa, errores en origen, etc, en estos casos nosotros le comunicaremos a usted, en qué situación se encuentra su pedido, y poder así actuar en consecuencia a su criterio, con el fin de minimizar cualquier demora. Los portes de envío SIEMPRE serán a cargo del cliente, excepto quien solicite el envío por sus propios medios expresamente, siendo el cliente quien debe realizar dicha gestión, no haciéndose responsable Ivan Classics en cuanto a extravíos, roturas o cualesquiera de los daños ocasionados por estos servicios externos de transporte o logística.
• En el caso en que por cualquier motivo se hubiera de enviar el pedido al cliente en más de una partida, los costes de los sucesivos envíos, también correrán a cargo del cliente, SIEMPRE, habiéndolo acordado este con Ivan Classics.
• Inspeccione el material al recibirlo, con el fin de poder comunicar a la agencia de transporte, los daños sufridos por mala manipulación en el transporte, para su posterior reclamación.
• Los presupuestos tendrán una validez de máximo 15 días.

• El material suministrado tiene 1 año de garantía, excepto en aquellos en los cuales el fabricante exprese otro plazo (mayor o menor).
• El material usado NO tiene garantía alguna.
• La factura emitida por Ivan Classics, servirá como garantía.

Causas de extinción de la garantía:

• Desperfectos causados por mal uso, mala instalación y/o manipulación por personas no cualificadas.
• Manipulación de precintos o sellos de control.
• Daños provocados por malas conexiones y/o tensiones incorrectos.
• No seguir las instrucciones de montaje, instalación o manejo del fabricante.
• Otros expresamente citados por el fabricante.

Ivan Classics, aceptará las devoluciones de mercancía durante los 15 días siguientes a la fecha de la factura aunque la empresa se reserva el derecho a autorizar devoluciones pasados estos días. En todos los casos, antes deberán de comunicar a Ivan Classics, el motivo de dicha devolución y NUNCA efectuarla antes de que se autorice a esta por nuestra parte.

No se admitirán devoluciones de material usado o manipulado, y será requisito IMPRESCINDIBLE, que se envíen con su caja o embalaje en perfecto estado.

Ivan Classics NUNCA ACEPTARÁ devoluciones a portes debidos, el cliente debe ser quién corra con los gastos del transporte de la devolución.

En Ivan Classics deseamos poner a tu disposición el máximo de información posible a cerca de tu clásico.

Esperamos con ello que tengas una orientación a la hora de confeccionar tu pedido de forma más rápida, eficaz y concreta.

Para cualquier duda que tengas, por favor contacta con nosotros con el fin de darte el máximo asesoramiento o ampliarte la información que precises.